福田瑞沃自卸車配件的管理理念
    1.各單位在處理用戶退換件時(shí)，先聽(tīng)取用戶反映的狀況，了解車輛的運(yùn)用、養(yǎng)護(hù)與維修調(diào)整狀況，仔細(xì)檢查確診用戶帶回配件狀況，查明毛病原因。 
    2.斷定毛病職責(zé)。屬用戶職責(zé)向用戶解說(shuō)闡明。屬配件質(zhì)量問(wèn)題且在保證期內(nèi)的，填寫(xiě)《配件質(zhì)量保證換件單》，向用戶供給同類型配件。
    3.用戶發(fā)現(xiàn)采購(gòu)的配件存在缺點(diǎn)，帶著缺點(diǎn)配件實(shí)物、采購(gòu)配件發(fā)票或收據(jù)，到采購(gòu)配件的福田服務(wù)站、配件專賣店或福田配件公司指定配件經(jīng)銷單位進(jìn)行退換；也可直接到福田配件公司各辦事處、市場(chǎng)供應(yīng)基地進(jìn)行退換。